Politique de confidentialité

Nivora est un service de DIBOS BV, Camiel Verstraetenstraat 1d, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht (Belgique), numéro d'entreprise TVA BE 0442.004.155, également connu sous le nom de Bijverdiencoach.be. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique.

Vous pouvez nous joindre à hallo@bijverdiencoach.be ou via WhatsApp au +32 456 73 01 08.

Données de compte : votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte.

Données de livre : les textes, images, paramètres et autres contenus que vous créez ou téléversez dans l'application.

Données d'achat : informations sur vos commandes et paiements (via notre partenaire de paiement Mollie), comme le livre acheté, le montant, le mode de paiement et votre adresse e-mail.

Données d'utilisation : données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur et la manière dont vous utilisez l'application, notamment pour sécuriser les téléchargements et prévenir les abus.

Données d'avis : les évaluations et réponses que vous saisissez sur nos pages d'avis.

Fournir le service : gérer votre compte, enregistrer vos livres et livrer vos commandes.

Traiter les paiements et tenir notre comptabilité, comme l'exige la loi.

Envoyer des e-mails concernant vos achats, liens de téléchargement, rappels de paiement et invitations à laisser un avis.

Améliorer et sécuriser l'application, y compris la détection de fraudes et d'abus.

Répondre à vos questions par e-mail ou WhatsApp.

Nous traitons vos données sur la base : de l'exécution du contrat (votre compte et vos achats), d'obligations légales (comme les obligations fiscales et comptables de conservation), de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et, si nécessaire, de votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Nous travaillons avec des sous-traitants qui nous aident à fournir le service, comme notre partenaire d'hébergement et de base de données, notre partenaire de paiement Mollie, notre service d'e-mail et des services d'IA pour la création de textes et d'images.

Ces parties ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions et avec des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de compte et de livre sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de facturation et de paiement sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige (généralement 7 à 10 ans). Les liens de téléchargement sont valables 3 jours.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les effacer. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et vous avez droit à la portabilité de vos données.

Envoyez pour cela un e-mail à hallo@bijverdiencoach.be. Nous répondons dans les 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme des connexions chiffrées, un contrôle d'accès et la limitation des personnes ayant accès à vos données.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente figure toujours sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informons par e-mail ou via l'application.